Privacy policy
Data Privacy
We inform you about the processing of your personal data by us and the claims and rights to which you are entitled under the data protection regulations.
The privacy policy enlightens you about the type, the scope and the purpose of the processing of your personal data by using our website (hereinafter referred to as “website”). This privacy policy applies regardless of the used domains, systems and devices (e.g. desktop, mobile, etc.).
The term personal data shall include all information relating to an identified or identifiable person (e.g. name, address, e-mail-address, personal preferences and interests). Which data is processed in detail and how it is used depends on the services provided and used.
Name and contact information of the controller responsible for processing
This Privacy Policy applies to data processing by the
Dr. Katrin Ollech
Luciusstr.14
14199 Berlin
Mobil +49 1709687538
ollech@meerglanz.com
You can contact the controller’s in-house Data Security Officer at
Mobil +49 1709687538
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General information on the processing of data
Personal data
The term personal data shall include all information relating to an identified or identifiable person (“affected individual”). An identifiable individual person is one who can be identified, directly or indirectly, especially by reference to identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more specific factors to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that individual.
Data during website access
If you only use the website to obtain information and do not provide any data, we will only process the data which is required for display the website on the internet-capable device which is used by you. These are in particular:
- IP address
- Date and time of request
- Amount of transferred data
- The website of request
- Type and version of browser
- Operating system
- The legal basis for processing the data are legitimate interests pursuant to art. 6 para. 1 let. f) of the GDPR, in order to enable the presentation of the website in principle
Your rights
As affected individual you also have the following rights, if the respective legal requirements are met:
- the right of access to your personal data (art. 15 of the GDPR) stored by us, in particular you can request information regarding the processing purposes, the category of personal data, the categories of recipients to whom your data was or will be disclosed, the planned duration of storage, the origin of your data, provided that it was not collected directly from you;
- the right to rectification of incorrect or incomplete accurate data (art. 16 of the GDPR),
- the right to the erasure of your data stored by us (art. 17 of the GDPR), insofar as we are not required to comply with any legal or contractual retention periods or other legal duties or rights for further storage,
- the right to the restriction of processing your data (art. 18 of the GDPR), insofar as you contest to the accuracy of the data, the processing is unlawful but you object to its erasure,
- the controller no longer requires the data however, you require it to assert, exercise or defend against legal claims or you have objected to the processing in accordance with art. 21 of the GDPR. If you purchase products/services from partners via otto.de, the aforementioned rights apply accordingly against our partners. If you want to assert the aforementioned rights against our partners, please contact the respective partner directly.
- the right to data portability according to art. 20 of the GDPR, i.e. the right to receive your selected personal data we store in a commonly used, machine-readable format or to request the transmission of said data to another controller
- the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning him or her or similarly significantly affects him or her (art. 22 of the GDPR).
- the right to lodge a complaint with a supervisory authority (art. 77 of the GDPR). Normally, you can contact the supervisory authority at your usual place of residence or work for this purpose or contact our headquarters.
Used sources and data
We process personal data, that we receive from you when you use our website and, if applicable, our business relationship.
In case of purely informational use of the website, we only collect the personal data that your browser transmits to our server. If you access our website, we collect the following access data, which is technically necessary to display our website and to ensure stability and security. The access data includes the IP address, date and time of the request, time zone difference to Greenwich Mean Time (GMT), content of the request (i.e. name of the specific web page accessed), access status/HTTP status code, amount of data transferred in each case, referrer URL (previously visited page), browser type and version, operating system and its interface, language and version of the browser software, notification of successful retrieval.
Purpose of processing and legal basis
We process personal data in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation (GDPR) and the German Federal Data Protection Act (BDSG) based on the following legal basis:
Given consent by you, art. 6 para. 1 let. a) of the GDPR
Insofar as you have given us consent to process personal data for specific purposes (e.g. contacting via our contact form resp. via email for processing the request, booking of a cleaning service, newsletter dispatch, advertising approach by telephone, email, SMS etc.) the legitimacy of the processing is given on the basis of your consent. A given consent can be revoked at any time, but please note that the revocation is only effective for the future. Processing that was made before the revocation is not affected by this.
Necessary for the performance of a contract to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract, art. 6 para. 1 let. b) of the GDPR
When contacting us, in addition to any consent given, your data will also be processed for processing of contact requests and their transactions based on the implementation of pre-contractual measures, art. 6 para. 1 let. b) of the GDPR.
Necessary for the purposes of legitimate interests, art. 6 para. 1 let. f) of the GDPR
Where necessary, we process your data to protect the legitimate interests of us or third parties.
Warranty of IT security, in particular security of the websites (data listed under point 2); assertion of legal claims and defense in legal disputes; advertising or market- and opinion research, insofar as you have not objected to the use your data.
Data recipients
Within the company, access to your data is granted to those departments that need it to fulfill our contractual and legal obligations.
Processors used by us (art. 28 of the GDPR) may also receive data for the above-mentioned purposes. These are companies in divisions of IT-services, logistics, printing services, telecommunication, debt collection, consulting and advisory services, and also sales and marketing. If we use processors to provide our services, we take appropriate legal arrangements and corresponding technical and organizational measures to ensure the protection of personal data. The data is processed within the European Union, as well as in individual cases, by service providers with valid Privacy Shield membership (www.privacyshield.gov). (e.g. Optimizely: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkWAAW&status=Active).
Data is only passed on to third parties based on legal requirements, e.g. art. 6 para. 1 let. b) or art. 6 para. 1 let. f) of the GDPR or a consent given by you.
Duration of data storage
For security purposes (e.g. to clarify acts of abuse or frauds), logfile information is stored for a maximum of thirty days and will be deleted then (point 2 above). Further storage of data which is required for evidentiary purposes is exempt from deletion until the respective incident has been finally clarified.
Where required, we process and store your personal data for the duration of the business relationship.
Furthermore, we are subject of various storage and documentation obligations (German Commercial Code (HGB) or Fiscal Code (AO)). The specified periods for storage and documentation are two to ten years.
The storage period is also assessed according to the statutory limitation periods.
Transfer of data in third countries or international organization
The data provided is processed within the European Unions as well as in the United States. For recipients of data for countries without adequacy decision in accordance with art. 45 of the GDPR, e.g. USA, we agreed on EU standard data protection clauses to achieve an adequate level of protection for your personal data. You have the opportunity to receive a copy of these EU standard data protection clauses. If required, please contact:
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Google Analytics
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The data processing is based on art. 6 para. 1 let. f) of the GDPR.
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The following notes explain you the content of our newsletter, the registration, dispatch and statistical evaluation procedure and your rights of objection. By subscribing to our newsletter, you agree to receive it and to the procedures described.
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Datenschutzerklärung
Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unserer Webseite (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Webseite") auf. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen und Geräten (z.B. Desktop, Mobile, usw.). Personenbezogene Daten sind dabei alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den bei und in Anspruch genommenen Services.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortliche Stelle ist:
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Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter folgenden Kontaktdaten:
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Allgemeine Datenschutzhinweise
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Daten beim Websiteaufruf
Wenn Sie diese Website nur nutzen, um sich zu informieren und keine Daten angeben, dann verarbeiten wir nur die Daten, die zur Anzeige der Website auf dem von Ihnen verwendeten internetfähigen Gerät erforderlich sind. Das sind insbesondere:
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- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- jeweils übertragene Datenmenge
- die Website, von der die Anforderung kommt
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 Buchstabe f) DSGVO, um die Darstellung der Website grundsätzlich zu ermöglichen.
Darüber hinaus können Sie verschiedene Leistungen auf der Website nutzen, bei der weitere personenbezogene und nicht personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:
- Sie haben ein Auskunftsrecht bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die der Verantwortliche verarbeitet (Art. 15 DSGVO),
- Sie haben das Recht auf Berichtigung der Sie betreffenden Daten, wenn diese unrichtig oder unvollständig gespeichert werden (Art. 16 DSGVO),
- Sie haben das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
- Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Sie haben ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten (Art. 21 DSGVO),
- Sie haben das Recht nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO),
- Sie haben das Recht, sich bei einem vermuteten Verstoß gegen das Datenschutzrecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Aufsichtsbehörde an Ihrem üblichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.
Welche Quellen und Daten nutzen wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Nutzung unserer Webseite und ggf. unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten.
Bei der rein informatorischen Nutzung der Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erheben wir die folgenden Zugriffsdaten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Zu den Zugriffsdaten gehören die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (d.h. Name der konkret abgerufenen Webseite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Referrer URL (zuvor besuchte Seite), Browsertyp- und version, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware, Meldung über erfolgreichen Abruf. Ferner erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren. Personenbezogene Daten sind hier z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer (nachstehend „Kontaktdaten" genannt).
Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
Aufgrund Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1a DS-GVO
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular bzw. per E-Mail zur Bearbeitung und Abwicklung der Anfrage, Kontaktaufnahme zur Erstellung eines Angebotes, Buchung einer Reinigungsdienstleistung, Versand von Newslettern, Werbeansprache per Telefon, E-Mail, SMS etc.) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der Person, Art. 6 Abs. 1b DS-GVO
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden Ihre Angaben neben einer ggf. erteilten Einwilligung zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung auch auf Basis der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1b DS-GVO, verarbeitet.
Im Rahmen der Interessenabwägung, Art. 6 Abs. 1f DS-GVO
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder von Dritten. Wir verfolgen dabei insbesondere folgende berechtigte Interessen:
Gewährleistung der IT-Sicherheit, insbesondere der Sicherheit der Webseite (siehe oben unter Punkt 2 aufgeführte Daten);
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten; Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
Wer bekommt meine Daten?
Innerhalb des Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.
Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DS-GVO) können zu den oben genannten Zwecken Daten erhalten. Dies sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Inkasso, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing. Sofern wir Auftragsverarbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen. Die Daten werden innerhalb der Europäischen Union, sowie in Einzelfällen, durch Dienstleister mit gültiger Privacy Shield Mitgliedschaft (www.privacyshield.gov) verarbeitet (Beispiel Optimizely: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkWAAW&status=Active).
Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DS-GVO an einem wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Geschäftsbetriebes oder Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben. Bei der rein informatorischen Nutzung der Webseite geben wir grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) werden Logfile-Informationen für die Dauer von maximal dreißig Tagen gespeichert und danach gelöscht (siehe oben Punkt 2). Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages über Kontaktformular oder per E-Mail umfasst.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel 3 Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Die zur Verfügung gestellten Daten werden innerhalb der Europäischen Union sowie in den USA verarbeitet. Beachten Sie bitte, dass wir mit Empfängern Ihrer Daten für Staaten ohne Angemessenheitsbeschluss der Kommission nach Artikel 45 DS-GVO, wie dies bei den USA der Fall ist, EU-Standarddatenschutzklauseln vereinbart haben. Dies vor dem Hintergrund, um Ihre Daten zu schützen und um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu erreichen. Sie haben die Möglichkeit, diese EU-Standarddatenschutzklauseln in Kopie zu erhalten oder einzusehen. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an
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